El Comprador La Demanda cada vez se hace… Los Nuevos Consumidores creados por la C…
El Comprador La Demanda cada vez se hace más Sofisticada
Las tecnologÃas están modificando nuestra manera de hacer las cosas, de relacionarnos, e incluso de consumir. Y estos cambios de hábitos de los consumidores representan la clave de hacia dónde deben ir las estrategias del pequeño comercio desde el punto de vista tecnológico. Ésta es una de las conclusiones del ‘II Taller Nacional de TecnologÃas aplicadas al Sector Comercio Minorista’, organizado por la fundación Fundetec y la ConsejerÃa de EconomÃa y Hacienda del Gobierno de Murcia. Los nuevos hábitos de compra obligarán al pequeño comercio a adoptar las tecnologÃas para subsistir, por lo tanto el sector debe reorientar su estrategia hacia nuevos modelos de gestión basados en las TIC para fidelizar a sus clientes y abrir nuevos mercados. Fuente Relacionada.
¿Subsiste la Tienda Tradicional?
Es asà que recorrer vidrieras en busca de productos que se adapten a sus necesidades y, sobre todo, a su bolsillo, se transformó en cosa del pasado para once millones de argentinos que, a la hora de tomar decisiones de compra prefieren consultar Internet. Fuente Relacionada.
Dos de cada tres usuarios de la Web en el paÃs gaucho (el 66%) hacen su propia investigación de mercado antes de adquirir, por ejemplo, un electrodoméstico, un inmueble, un auto o hacer un viaje, según un relevamiento conjunto realizado por MRM, Universal McCann y Yahoo!. En el mismo sentido, un reciente estudio de Google dice que la cifra escala al 78% entre quienes buscan tecnologÃa. Fuente Relacionada.
Hablamos de otro Consumidor
Los consumidores fáciles de persuadir se convirtieron, en el último tiempo, en especies en extinción. Germán Rinaldi, director comercial de Google para Latinoamérica, expresa un sÃntoma del fenómeno: "Hoy los concesionarios de autos tienen un problema, porque cuando reciben al cliente tienen menos información que la que el consumidor maneja y adquirió online". En el proceso de investigación, los potenciales compradores se orientan mediante la utilización de buscadores, páginas de comercios, sitios de compra-venta y comparadores de precios. Fuente Relacionada. Las encuestas indican que los consumidores se vuelcan a Internet porque no hay lÃmites de horario ni aglomeraciones, destacan la variedad de productos, empresas y opciones y la posibilidad de conseguir los precios más bajos. Fuente Relacionada.
El consumidor de hoy es más inteligente, de hecho nunca ha sido tonto, pero sus motivaciones obedecen hoy a juicios más que a impulsos, y por lo tanto está cada vez más informado, tiene un inmenso escaparate en el que comparar precios, productos y prestaciones, e incluso puede consultar las opiniones de otros usuarios, basadas en sus propias experiencias, que cada vez condicionan más su toma de decisiones a la hora de comprar. Es lo que se conoce como Web 2.0, que ha supuesto toda una revolución en el mundo de Internet. Fuente Relacionada.
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